Máte nějakou otázku, na kterou hledáte odpověď a není níže? Napište nám prostřednictvím Kontaktního formuláře. Vaše dotazy poslouží v této sekci dalším uživatelům.
Pro systém Android doporučujeme použítí tiskárny s aplikací Profiúčtenka, která je v době psaní tohoto textu zdarma. Odkaz ke stažení: Profiúčtenka
Na systému Apple iOS naopak doporučujeme použít jiné aplikace, například KasaMAX. Na tomto systému je možné použít Profiúčtenku například s propojenou aplikací iDoklad. Bez iDokladu má však Profiúčtenka všeobecně s tiskárnami problémy.
Tiskárna podporuje termocitlivé kotoučky o šířce 57 nebo 58mm a průměr kotoučku by neměl přesáhnout 40mm. Tyto kotoučky je možné zakoupit běžně v jakémkoliv papirnictví. Součástí dodávaného balení je 1 kotouček zdarma. Kotoučky nejsou v našem sortimentu.
Velmi častou chybou je, že není při prvním spuštění odstraněna ochrana baterie. Je nutné vyndat baterii a odstranit ochranou samolepku.